Vue d'ensemble
Les experts en sécurité d'International SOS ont fourni un soutien sécuritaire sur mesure à une ONG dont le siège se trouve au Kenya et qui mène des opérations en Côte d'Ivoire, au Nigeria et en Zambie.
Situation
Une ONG ayant récemment mis en place son programme en Afrique nous a demandé des conseils en matière de sécurité, car ses employés étaient souvent amenés à voyager à travers le continent. Elle ne disposait pas d'un professionnel de la sécurité à temps plein pour adapter ses plans de sécurité à la région, et avait donc besoin d'une expertise pour revoir, mettre à jour et renforcer ces plans et protocoles.
Elle avait également besoin de recevoir des informations fiables sur la sécurité des pays dans lesquels ses employés travaillent, d'autant plus que les risques de sécurité peuvent varier considérablement d'un État à l'autre.
La solution
Afin d'aider notre client, les experts en sécurité d'International SOS ont examiné ses plans de sécurité, ses processus et ses protocoles de gestion des incidents pour chaque région où il opère. Une évaluation approfondie des menaces a également été fournie, avec une analyse de la sécurité spécifique à chaque pays, basée sur les endroits où les employés devaient se rendre régulièrement.
Nous avons également fourni un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux alertes et analyses de sécurité par l'intermédiaire du Programme Résilience d'International SOS.
L'impact
L'émission rapide d'alertes de sécurité, en particulier au Nigeria où l'environnement sécuritaire évolue très rapidement, a aidé le client à prendre des décisions rapides pour assurer la sécurité de ses salariés. À plusieurs reprises, ses employés ont pu rester sur place pendant quelques jours au lieu de faire face à des risques accrus sur la route.
L'examen rigoureux des plans et protocoles de sécurité en fonction de l'évaluation des menaces a permis de les adapter et de les consolider.
Grâce à cette collaboration, notre client dispose désormais d'un partenaire privilégié pour la prévention et la gestion des crises, ainsi que d'un ensemble de solutions pour faire face à diverses menaces potentielles pour la sécurité et répondre aux besoins d'interventions d'urgence.