Les fondamentaux de la gestion de crise

Selon la définition de Pearson & Clair une crise est "Un événement à faible probabilité et à fort impact qui menace la viabilité de l'organisation et qui se caractérise par l'ambiguïté des causes, des effets et des moyens de résolution, ainsi que par la conviction que les décisions doivent être prises rapidement." L'exemple de la crise en Ukraine nous montre que les organisations doivent se doter d'une bonne organisation de gestion de crise pour pouvoir faire face à l'environnement volatile et complexe dans lequel elles évoluent. Dans le premier volet de cette série de webinaires sur la gestion de crise, deux experts d'International SOS : Gautier POROT Directeur gestion de crise EMEA et Laetitia CHAQUES Responsable Activité Conseil vous parlent : 

  • Des éléments qui définessent et caractérisent une crise ; 
  • Des bonnes pratiques pour déployer au mieux votre programme de gestion de crise. 

 

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