PRÉSENTATION GÉNÉRALE
International SOS compte parmi ses clients une entreprise minière opérant dans une partie isolée de la Mauritanie. Nous lui fournissons une solution de gestion de risques comprenant : des services médicaux sur site, des services d’assistance et des formations. Un après-midi, un des employés du client s’est effondré et a fait un arrêt cardiaque lors d’une pratique sportive. Ses collègues ont immédiatement reconnu l’urgence et ont contacté l’équipe médicale d’International SOS, présente sur site. Le patient a été réanimé avec succès grâce à un excellent système en place.
CONTEXTE
La mine d’or de notre client est située dans une région isolée, à 300 km de Nouakchott, la capitale de la Mauritanie. Le site accueille plus de 3000 employés et sous-traitants. Puisqu’il n’existe pas d’hôpital public à proximité, le client avait besoin d’un partenaire de santé fiable pour garantir l’accès aux soins primaires et soins d’urgence à ses employés.
SOLUTIONS APPORTÉES PAR INTERNATIONAL SOS
Afin d’aider le client à assurer son devoir de protection envers ses employés, International SOS opère et gère l’établissement médical du site minier. Cela permet d’offrir des soins médicaux d’urgence incluant un service d’ambulance, des soins primaires, et des services de bien-être pour les employés. Le tout est soutenu par les centres d’assistance 24/7 d’International SOS.
Nos équipes médicales actives sur site bénéficient d’une formation en continu, avec des exercices d’urgence hebdomadaires. Le site est également un site de formation accrédité par l’American Heart Association (AHA), sous notre centre de formation international AHA.
Nos experts médicaux ont également aidé le client à élaborer un plan d’urgence médicale sur-mesure, à appliquer en cas d’urgence sur le site. Pour s’assurer que les employés du client puissent répondre aux situations d’urgence, International SOS est actuellement en train d’implémenter un programme de formation aux premiers soins sur site. À ce jour, plus de 1,000 employés ont déjà été formés.
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RÉSULTATS
Lorsqu’un des employés sur site s’est soudainement effondré pendant un match de foot, ses collègues ont immédiatement su quoi faire. Grâce à leur formation aux premiers soins, ils ont reconnu l’urgence et ont immédiatement activé le système de service d’urgence. L’équipe médicale d’International SOS est arrivée rapidement sur le terrain de foot et a évalué la situation.
Ils ont fait une réanimation cardio-pulmonaire (RCP) et a appliqué un défibrillateur externe automatisé (DEA). Grâce à une intervention immédiate et la prise en charge médicale recommandée par la société Européenne de cardiologie, le patient a été réanimé avec succès et évacué vers un centre de cardiologie.